UVJETI KUPNJE

Odabir proizvoda i naručivanje

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Za slučaj plaćanja prilikom preuzimanja pošiljke (pouzećem) narudžbu ćemo telefonski provjeriti najkasnije slijedeći radni dan i to na telefon koji ste naznačili. Proizvod se smatra naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Odmah po izvršenoj narudžbi, na e-mail kojeg ste naznačili prilikom registracije, dobit ćete potvrdu o naručenim proizvodima.

Kod odabira proizvoda i stavljanja u košaricu, važno je odabrati količinu i način isporuke proizvoda. Ovisno o proizvodu, možete odabrati jedan od dva načina isporuke proizvoda:

  1. Download proizvoda:

    2. Proizvod Vam fizički nećemo slati poštom, nego ga odmah nakon zaprimljene uplate možete preuzeti na našim stranicama, u svom profilu, u .ISO formatu. Nakon preuzimanja, datoteku je potrebno snimiti na CD. Ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, download proizvoda dostupan Vam je odmah nakon provedbe transakcije. Ako pak plaćanje obavite općom uplatnicom ili e-bankingom, download proizvoda biti će vam dostupan sljedeći radni dan nakon primitka i registracije uplate/potvrde o uplati.

  2. Slanje proizvoda:

    3. Proizvod šaljemo na adresu koju ste naznačili pri narudžbi i kupnji. Plaćate dio troška poštarine u iznosu od 15,00 kn po proizvodu. Područje dostave proizvoda je područje Republike Hrvatske.

Kupci izvan područja Republike Hrvatske proizvod mogu kupiti birajući isključivo 'Download' način isporuke.

U gornjem desnom uglu možete uvijek vidjeti sadržaj košarice i njenu vrijednost.

Napomena: Završetkom procesa narudžbe potvrdili ste prihvaćanje ovih uvjeta kupnje te da PC računalo na koje ćete instalirati proizvod zadovoljava minimalne zahtjeve za korištenje Učilice.

Kupnjom CD Učilice dobivate pravo na korištenje samo jednog od 8 razreda. Prije korištenja CD Učilice potrebno je odabrati jedan od razreda koji Vam je potreban, a zatim proizvod na željenom računalu aktivirati putem interneta. Nakon što je proizvod aktiviran odabir razreda je trajan. Razred nije moguće naknadno promijeniti, zato budite pažljivi kod odabira i aktivacije proizvoda. CD Učilica za 1. se može koristitio isključivo za gradivo 1. razreda OŠ.

Kupljeni CD proizvodi mogu se koristiti samo na jednom računalu. Kupci, koji svoju CD Učilicu dodatno registriraju na ovim web stranicama, mogu online ponavljati i vježbati odabrano gradivo. Bilo kada do kraja školske godine, od bilo kuda!

Popust

Lojalnost kupaca Učilica nagrađuje popustom od 49,00 kuna kojeg možete koristiti u jednoj kupnji. Pravo na popust ostvaruju kupci CD Učilice za šk. godine 2009./2010. ili 2010./2011. koji su kupljene proizvode dodatno registrirali na ovom webu. Kako bi ste iskoristili svoje pravo na popust, prije narudžbe i kupovine potrebno se prijaviti. Saznajte više o registraciji proizvoda.

Navedeni popust moguće je iskoristiti do 04.12.2011. godine. Popusti se ne mogu zbrajati.

CD Učilica za 1. razred, predškolska Učilica i Iskranka su na trajnom popustu, te se na njih ne mogu primjeniti drugi popusti.

Plaćanje

Prodaju i otpremu kupljenih proizvoda obavlja tvrtka Moj Telekom d.o.o., Trg Krešimira Ćosića 11, 10000 Zagreb, MB 02497913.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje na www.ucilica.tv. Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s uključenim PDV-om.

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti na jedan od sljedećeih načina:

  • uplatnicom ili e-bankingom jednokratno (odmah plaćate uplatnicom cijeli iznos)
  • karticom (MasterCard i Visa) jednokratno (odmah plaćate cjelokupni iznos)
  • plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke od poštara jednokratno (odmah plaćate cjelokupni iznos)

Plaćanje kreditnom karticom

Ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, na sigurnoj stranici RBA odabrat ćete vrstu kreditne kartice kojom želite platiti (MasterCard i Visa) te unijeti obvezne podatke. Kada kliknete "KUPI", vidjet ćete potvrdu o vašoj narudžbi i dobit ćete potvrdu na Vaš e-mail.

Također, RBA sustav će Vam na e-mail poslati potvrdu o autorizaciji Vaše kartice za navedeni iznos.

Za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristimo RBA e-ToMiTreba sustav koji se brine o tajnosti i sigurnosti Vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Čak ni mi, djelatnici Moj telekoma ni u jednom trenutku nemamo pristup broju Vaše kreditne kartice, dostupan nam je samo broj autorizirane transakcije.

Plaćanje općom uplatnicom

Plaćate li općom uplatnicom ili e-bankingom, važno je da sva polja i podatke za plaćanje popunite TOČNO kao što je naznačeno na predlošku koji ćete dobiti. U suprotnom nećemo moći registrirati Vašu uplatu.

Plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke

Odlučite li se za plaćanje pouzećem, vrijednost pošiljke uvećanu za troškove dostave od 15,00 kn po proizvodu platiti ćete kod preuzimanja. Narudžbe se prije otpreme proizvoda telefonski provjerava. Narudžbe koje u roku od 7 radnih dana nismo u mogućnosti telefonski potvrditi neće biti isporučene.

Troškovi poštarine

Kod fizičke isporuke proizvoda (niste se odlučili za download opciju) plaćate i dio troškova poštarine u iznosu od 15,00 kn po poslanom proizvodu. Ova cijena vrijedi za kupce iz Hrvatske.

Dostava i reklamacije

Dostavu vršimo isključivo paketnom dostavom (Hrvatska Pošta) i to samo u RH. Naručeni proizvodi biti će upakirani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati radniku Hrvatske Pošte koji je robu dostavio te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju. Za sve druge reklamacije obratite nam se putem našeg kontakt obrasca.

Rok isporuke

Naručene proizvode otpremit ćemo u roku od 3 radna dana od primitka potvrde o uplati, odnosno potvrde narudžbe za slučaj plaćanja proizvoda prilikom preuzimanja. Proizvode isporučuje Hrvatska pošta u roku od tri (3) radna dana, a najkasnije u roku od pet (5) radnih dana.

Sigurnost

RBA jamči sigurnost internetske kupovine zahvaljujući primjeni tzv. 3D sigurnosnih standarda propisanih od strane Visa Internationala (Verified by Visa) i MasterCard Worldwide (MasterCard Secure Code). 3D Secure svjetski je sigurnosni standard koji omogućava autentikaciju korisnika kartice. RBA e-ToMiTreba!! rješenje koristi SSL kriptiranje s 2048 bitnim ključem.

Zaštita povjerljivih podataka

Obvezujemo se čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo one osnovne podatke o kupcima/korisnicima nužne za ispunjavanje naših obveza.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Moj telekoma i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Reklamacija i povrat robe

Ukoliko niste zaprimili e-mail sa Vašom narudžbom, potvrdu plaćanja ili naručeni proizvod, kontaktirajte nas kako bismo to što prije razriješili (najkasnije idući radni dan).

Davatelj licence garantira da će ovaj softver raditi na PC računalima koja odgovaraju specifikacijama navedenim pod minimalnim zahtjevima za korištenje Učilica. Unatoč tome, ne isključujemo mogućnost da bi za ispravan rad softvera bilo potrebno podesiti postavke računala ili ažurirati sistemske programe i/ili drajvere za instalirani hardver. Više o podešavanju postavki i ažuriranju Vašeg računala pročitajte ovdje Garancija obuhvaća i medij na kojem je softver isporučen i koji će davatelj licence zamijeniti ukoliko je isporučen oštećen ili neispravan, ali ne obuhvaća oštećenja nastala nestručnim ili nepravilnim rukovanjem ili namjernim oštećenjem. Garantni rok za medij (CD) iznosi trideset (30) dana. Davatelj licence obvezuje se pružiti tehničku podršku za problem vezan uz svoj softver u vremenskom periodu od jedne godine od dana prve aktivacije proizvoda, ali ne kasnije od početka nove školske godine

Ako proizvod kojeg ste kupili iz nekog razloga ne možete koristiti, problem pokušajte otkloniti sami ispravnim podešavanjem postavki Vašeg PC računala ili instalacijom ažuriranih programa i drajvera. Za slučaj da eventualni problem ne možete otkloniti sami, rado će Vam pomoći naša služba za korisnike Učilice.

Za proizvod koji ima materijalni nedostatak u roku od 8 dana možete tražiti zamjenu novim proizvodom. Nije moguće tražiti povrat u novcu u slučaju da je kupac otpakirao proizvod.

U slučaju povrata odnosno zamjene proizvoda kupac je dužan prodavatelju prethodno uputiti opravdanu reklamaciju e-mailom ili putem kontakt obrasca.

Kupac ima pravo na zamjenu proizvoda u sljedećim slučajevima:

  • isporuka proizvoda koji nije naručen
  • isporuka proizvoda koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene proizvode s narudžbom i računom. Ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite radniku Hrvatske Pošte koji je robu dostavio jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Izmjene

Učilica zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta, i obvezuje se izmjenama obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom registracije.