Uvjeti kupnje/ugovor

Ovim Uvjetima kupnje/Ugovorom uređuju se naručivanje, plaćanje, isporuka (preuzimanje), korištenje te prigovori i reklamacije za digitalne proizvode kupljene putem web shopa Učilice.

1) Podaci o trgovcu

Trgovac (Prodavatelj): Moj Telekom d.o.o.

Adresa: Kovinska ulica 4A, 10000 Zagreb

OIB: 39488639890

Kupac (Potrošač): fizička osoba koja kupuje digitalni sadržaj za privatnu uporabu (u daljnjem tekstu: “Kupac”).

2) Predmet ugovora

Predmet ovog ugovora je kupnja i isporuka digitalnog sadržaja (softver/instalacijski paket) koji se Kupcu isporučuje isključivo elektroničkim putem (download), bez materijalnog nosača podataka i bez fizičke dostave.

3) Cijene

Sve cijene su u EUR, uključuju PDV i vrijede isključivo za kupnju putem interneta. Važeća je cijena prikazana u web shopu u trenutku zaključenja narudžbe.

4) Naručivanje i sklapanje ugovora

Kupnja se obavlja elektroničkim putem dodavanjem proizvoda u košaricu i dovršetkom narudžbe.

Narudžba je sklopljena kada Kupac dovrši postupak narudžbe i zaprimi potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju je naveo. Trgovac Kupcu dostavlja potvrdu o sklopljenom ugovoru (npr. e-mail s podacima o narudžbi).

5) Načini plaćanja

Kupac plaća jednokratno:

  • uplatnicom / e-bankingom, ili
  • PayPal-om.

PayPal: Kupac se preusmjerava na PayPal radi izvršenja plaćanja. Konverziju valuta (ako je primjenjivo) provodi PayPal prema vlastitim pravilima.
Uplatnica/e-banking: Kupac je dužan podatke za plaćanje upisati točno prema uputama iz web shopa i/ili e-mail poruke.

6) Isporuka (preuzimanje) i rok dostupnosti

Isporuka se izvršava omogućavanjem preuzimanja digitalnog sadržaja u korisničkom profilu Kupca na web stranici Trgovca.

Digitalni sadržaj postaje dostupan za preuzimanje:

  • kod PayPal plaćanja: odmah po uspješnoj transakciji
  • kod uplate na račun: nakon evidentirane uplate, najkasnije sljedeći radni dan

Nema troškova dostave.

7) Pravo korištenja, odabir razreda i ograničenja

Kupnjom Učilice Kupac stječe pravo korištenja jednog razreda (ili predškolske Učilice), sukladno opisu proizvoda.

Kupac prije prve aktivacije odabire razred. Nakon aktivacije odabir razreda je trajan i nije ga moguće naknadno mijenjati.

Kupljeni digitalni sadržaj može se koristiti na jednom računalu.

8) Tehnička podrška

Trgovac/Davatelj licence pruža tehničku podršku za probleme vezane uz instalaciju/aktivaciju i korištenje u razdoblju od jedne godine od dana kupnje i prve aktivacije, ali ne kasnije od početka nove školske godine.

9) Nedostupnost preuzimanja i tehničke poteškoće

Ako preuzimanje nije moguće zbog tehničkih problema na poslužitelju Trgovca, Trgovac će bez odgode omogućiti novo preuzimanje ili osigurati alternativno rješenje bez dodatnih troškova za Kupca.

Ako Kupac ne može preuzeti digitalni sadržaj zbog razloga koji nisu na strani Trgovca (npr. računalo, internet, postavke, oprema, operater ili treća osoba), Trgovac ne snosi odgovornost za takvu nemogućnost.

10) Prigovori i reklamacije

Kupac prigovor/reklamaciju podnosi pisanim putem (kontakt obrazac ili e-mail naveden na stranici “Kontakt”), uz opis problema i podatke o narudžbi.

Trgovac će na zaprimljeni pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

11) Jednostrani raskid ugovora (odustajanje)

Kupac – potrošač u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, osim u slučajevima propisanim zakonom.

Budući da je predmet kupnje digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka, Kupac prije zaključenja narudžbe daje izričit pristanak da isporuka započne odmah, uz potvrdu da je upoznat da time gubi pravo na odustajanje nakon početka isporuke.

12) Izjava Kupca u postupku kupnje (checkbox)

Tekst uz checkbox prije zaključenja narudžbe: “Prihvaćam Uvjete kupnje i izričito pristajem na isporuku digitalnog sadržaja odmah po uplati te potvrđujem da time gubim pravo na odustajanje od ugovora.”

13) Zaštita osobnih podataka

Trgovac obrađuje osobne podatke Kupca u svrhu obrade narudžbe, omogućavanja preuzimanja, izdavanja računa i korisničke podrške, sukladno važećim propisima. Detalji su dostupni u Politici privatnosti objavljenoj na web stranici.

14) Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ovaj ugovor primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Strane će sporove nastojati riješiti mirnim putem; ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, uz primjenu prisilnih pravila o potrošačima.

15) Izmjene uvjeta

Trgovac može izmijeniti ove uvjete za buduće kupnje. Na već sklopljene ugovore primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku zaključenja narudžbe.

Nastavi